Inteligencia Artificial y Empleo: 44 profesiones en riesgo

El avance imparable de la Inteligencia Artificial (IA) y su impacto en el mercado laboral ya es un fenómeno palpable en Argentina y el mundo, marcando una "necesidad urgente de reentrenamiento o de adaptación" para profesionales de todas las edades. Así lo explicó Alejo Rodríguez, CEO de la consultora Prosperity y experto en Recursos Humanos, al analizar un reciente informe de OpenAI y la Universidad de Pensilvania que advierte sobre 44 profesiones que enfrentan un riesgo inminente. El especialista dialogó con Radio Buenos Aires AM 1350 sobre cómo esta tecnología no busca la sustitución total, sino la complementariedad, un concepto que define como "humanizar la tecnología".

Rodríguez detalló que el estudio no solo aborda a los jóvenes, sino a la "gran mayoría de las de las profesiones, de los roles, de los puestos de trabajo" y se basó en la comparación de tareas específicas entre humanos e IA, evaluando la calidad y el resultado final. Entre los puestos más afectados, se destacaron los empleados demostradores o personal de servicio al cliente de primera línea (frontline customer service). En estas funciones de información concreta, se constató que la IA "suele ser mucho más productiva e ir mucho más al punto y dar una respuesta de mayor calidad".

Pese a la eficiencia de la tecnología en tareas repetitivas o insalubres (como el manejo constante de quejas), el experto subrayó que el factor humano sigue siendo irreemplazable en escenarios complejos. La "empatía que puede tener un ser humano", la creatividad y el pensamiento crítico son vitales en la atención al público. En ese sentido, resaltó que la mejor resolución se da en el "mix entre la inteligencia artificial potenciada por el pensamiento humano, por la creatividad humano, por la capacidad humana".

Al referirse a otras áreas en riesgo como los abogados, Rodríguez señaló que la IA ya es una herramienta fundamental: "Hoy por hoy no creo que los abogados no estén utilizando para análisis de expedientes y de casos ChatGPT". Mencionó estudios como el de McKinsey, que indican que el 30% de las horas de trabajo podría ser reemplazado, y el de la OIT y el Banco Mundial, que predice que el 30% de los roles serían impactados. El llamado es claro: "La adaptación, nosotros como individuos, como trabajadores, como colaboradores, la adaptación de entrenarte para hacer mejor tu trabajo".

La entrevista completa con el CEO de Prosperity, donde aborda el futuro del sector legal, detectives y otros roles impactados, está disponible en nuestro canal de YouTube: Radio Buenos Aires.